Livraison & Retour

Conditions mises à jour le 01/07/2023

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 à 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés gratuitement en Point Relay à partir de 75€ d'achat ou via COLISSIMO LA POSTE ou un de nos autres prestataires avec un numéro de suivi. Le numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre les différents statuts de votre colis. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation de votre commande et d'emballage ainsi que les frais de port du prestataire choisi. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées afin que vos articles soient correctement protégés.

Retour de votre colis

IMPORTANT ! AUCUN ECHANGE OU REMBOURSEMENT NE POURRA ÊTRE TRAITÉ PAR NOS SERVICES SANS UNE PRISE DE CONTACT PRÉALABLE AFIN D'EXPLIQUER LA RAISON DU RETOUR VERS NOTRE SOCIÉTÉ

MERCI D'ADRESSER UN EMAIL AVANT TOUT RETOUR A : shop@kuruk-sportswear.com

-> ECHANGE

Si malgré les informations précises que nous vous donnons sur les dimensions et tailles de nos produits, il advient qu'un vêtement ne vous convienne pas, vous pouvez nous renvoyer celui-ci dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Pour prétendre à un échange , le produit doit impérativement nous être retourné dans son emballage d'origine sans porter de traces d'usures ou de souillures. Un vêtement porté et sali, même lavé ne pourra pas être échangé.

Le retour pour échange  est en frais partagés (retour pour le client, réexpédition d'un nouveau produit par Kuruk)

L'acheteur assume les frais de retour de son domicile jusqu'à Kuruk
Kuruk assume les frais de réexpédition du nouveau colis jusqu'à l'acheteur

Ce retour à frais partagé ne s'applique que dans les 7 premiers jours de délai légal d'échange. Passé ces 7 jours, l'acheteur assumera les frais Aller et retour de son échange (sauf accord exceptionnel vu avec la marque).

Adresse de retour par LA POSTE :

KURUK - ORIGINAL ADVENTURE COMPANY
ATTENTION DE JULIETTE GRACIA
12 CHEMIN D'UCHAUX
84290 LAGARDE PAREOL 
FRANCE

Adresse de retour par MONDIAL RELAY (RELAIS COLIS) :

UEXPRESS TULETTE
ROUTE DE NYONS
26790 TULETTE
JULIETTE GRACIA
Email : juliette@kuruk-sportswear.com
Tel. 0615573829

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-> REMBOURSEMENT

Si l'article commandé ne vous convient pas, il est possible de demander un remboursement UNIQUEMENT dans un délai de 14 jours après la réception de l'article (la date de livraison de nos prestataires (Colissimo ou Mondial Relay) faisant foi.

Pour prétendre à un remboursement , le produit doit impérativement nous être retourné dans son emballage d'origine sans porter de traces d'usures ou de souillures. Un vêtement porté et sali, même lavé ne pourra pas être remboursé. Les éventuelles cadeaux, objets promotionnels faisant parti de la commande doivent également être retourné pour obtenir un remboursement intégral, dans le cas contraire une part pourra être retenue n'excédant pas toutefois la valeur du cadeau.

Le retour du produit pour remboursement est à la charge du client

Le remboursement se fera uniquement sur la valeur de l'article, que l'acheteur ai payé ou non les frais de port initiaux. L'acheteur ne peut prétendre au remboursement des frais d'envois que ce soit pour la première livraison ou pour le retour. Le remboursement se fera pas chèque ou virement bancaire (à fournir dans votre colis retour), dans un délai légal de 14 jours maximum, à compter de la date de réception dans nos locaux du retour fait par le client.

Adresse de retour par LA POSTE :

KURUK - ORIGINAL ADVENTURE COMPANY
ATTENTION DE JULIETTE GRACIA
12 CHEMIN D'UCHAUX
84290 LAGARDE PAREOL 
FRANCE

Adresse de retour par MONDIAL RELAY (RELAIS COLIS) :

UEXPRESS TULETTE
ROUTE DE NYONS
26790 TULETTE
JULIETTE GRACIA
Email : juliette@kuruk-sportswear.com
Tel. 0615573829